网络行销事业的特征之一为" ABC "法则,这种销售方式可让一群没有直销经验或对产品销售没有充足专业知识的人,也能成为行销高手。懂得充分运用 ABC 法则可以使你在组织事业发展和产品销售上加速的成长。 一、什么是 ABC: A ( Adviser ):上手老师 B ( Bridge ): 自己 C ( Customer ):介绍对象或顾客 A 的职责: A 为具有丰富经验的上手老师,对"直销行业特征"、"产品知识"、"组织的运作方式"等都非常熟练,也可以同时以身作则训练 B 及 C 。 B 的职责: B 最初所做的事是将有希望的介绍对象列名单,然后邀约介绍给 A 。一开始介绍对象可能会担心"是否会被强迫推销?"这种不安可说是产品无法顺利销售和认同事业的最大原因。通常介绍对象如果能够打开心门,倾听产品与事业的说明,产品的购买率与加入成为直销商的机率就会出奇的高。因此消除介绍对象的不安,使介绍对象能安心、认真的倾听产品与事业说明便是 B 的责任。此外 B 要好好推崇 A ,使 C 能够信服且仔细听 A 的说明。在进行 ABC 法则的同时更重要的目的也是训练 B 成为 A 的良机。 C 的职责: C 是介绍对象或顾客,所以没有什么责任,但是执行 ABC 法则也可以作为培育 C 成为 B 的训练计划。 二、 ABC法则的流程: • 见面前: • 请 A帮助分析名单,确定约谁让A见,并与A确定大概的时间; • B邀约去见A,邀约时推崇A,让C感觉能够见到A是不错的事情,可采用欲擒故纵的方式让C渴望见到A。 • B将C的详细情况告诉A,确定具体的时间。 • B与C约定具体时间与A会面。 • 见面时: • B应该提前10分钟到达见面地点,以便掌控环境。 • 座位安排:避免让 A与C对面坐(这样会产生谈判的感觉),最好让A与C成90度角坐,B与C坐在一起,让C有安全感,能够敞开心门。不要让C视线面对嘈杂的环境,以免分散注意力。 • A可稍微晚5分钟到达,但不要超过10分钟。B见到C后事先告诉C约A的时间是10分钟后到。A到后不要说迟到之类的话。 • B介绍A、C认识,简单寒暄几句,制造轻松气氛,诚实的提到自己的体验,引入正题。 • A与C开始交流,此时A会掌控局面,B在旁边认真听A和C的谈话,适当微笑和点头。 • 谈话中 B切记不要插话和离开,只是认真的在旁边听。 • 谈话结束后最好是 A表示还有事要先离开,B将A送至门口,让C感觉到B对A的尊重。 • B与C做简单交流,了解本次沟通C的感觉。并借一些资料给C。 • 见面后: • B将C的想法告诉A,确定下一步的跟进方式。 • 24-48小时之内跟进C,根据情况促成或继续跟进。 三、 ABC法则注意事项: • 和 C见面之前,B要事先告诉A有关C的详细讯息。 • A与B之间要充分沟通。 • 一定要遵守约定的时间。 • 在与 C接触时,A要有礼貌,B要表现得象朋友一样。 • 见面之前, B要向C好好推崇上手老师A,并让C 感觉 A 的时间宝贵,能抽时间见他不容易,从而使他珍惜这次见面。邀约的时候 B 可以采用欲擒故纵的方式,可以说:"这位老师非常的忙,我看能否请他帮忙单独见一见你,我约好时间后再通知你,大概是周三或周五晚上,你看这两个晚上你都没问题吧?"千万不要让 C 觉得你是在求他见 A 。 • 见面后 B 的话不要太多,只要诚实提到自己的体验就可以了。 A 与 C 开始交谈后 B 切记不能插话,以免把话题扯开。 • 不要忘记带资料和产品。 • 进行 ABC 法则的时间请控制在两小时内。 • ABC 法则结束之后,如需要, A 与 C 约定下一次的见面时间。